Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej „Unikalna Piosenka” oraz warunki składania zamówień na oferowane produkty i usługi.
1.2. Korzystanie ze strony jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
1.3. Sprzedawcą jest osoba fizyczna, Bartosz Straszewski, zamieszkały w Czyżowice, Wodzisławska 58a, 44-352, adres e-mail: kontakt@unikalnapiosenka.pl, numer kontaktowy: +48 884 305 622.
1.4. Użytkownikiem jest każda osoba składająca zamówienie na stronie internetowej.
1.5. Strona korzysta z plików cookies zgodnie z Polityką Prywatności.

§2 Zasady składania zamówień

2.1. Użytkownik składa zamówienie poprzez wybór odpowiednich opcji na stronie oraz wypełnienie formularza zamówienia.
2.2. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po dokonaniu płatności.
2.3. Cena zamówienia jest podana w walucie polski złoty (PLN) i zawiera wszystkie obowiązujące podatki, w tym VAT.
2.4. Całkowity koszt zamówienia, wraz z kosztami dostawy i ewentualnymi dodatkowymi opłatami, jest wyświetlany w podsumowaniu zamówienia.

§3 Realizacja zamówień

3.1. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 2 dni roboczych, w zależności od specyfikacji zamówienia.
3.2. Gotowe wideo zostanie dostarczone na adres e-mail podany przez użytkownika.
3.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z:

• błędnie podanych danych przez użytkownika,
• awarii technicznych niezależnych od Sprzedawcy (np. przerwy w działaniu systemu płatności),
• działania siły wyższej.
  3.4. W przypadku wystąpienia ewentualnych ograniczeń w realizacji zamówienia, użytkownik zostanie o tym poinformowany niezwłocznie po złożeniu zamówienia.

§4 Opis produktu

4.1. Personalizowana piosenka nagrana na zamówienie.
4.2. Główna cecha użytkowa: Piosenka, dostosowana do indywidualnych potrzeb i okazji klienta.

4.3. Klient może określić treść dedykacji, imię osoby obdarowanej oraz okazję, na którą piosenka jest przygotowywana.

§5 Płatności

5.1. Dostępne metody płatności:

• karty kredytowe,
• PayPal,
• przelewy bankowe za pośrednictwem systemu HotPay.
  5.2. Płatność musi być dokonana w momencie składania zamówienia.
  5.3. Wszystkie transakcje są zabezpieczone zgodnie z obowiązującymi standardami bezpieczeństwa.

§6 Zwroty i reklamacje

6.1. Ze względu na spersonalizowany charakter produktów, zwroty nie są przyjmowane.
6.2. Reklamacje dotyczące jakości zamówionych życzeń można zgłaszać w ciągu 7 dni od otrzymania wideo.
6.3. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: kontakt@unikalnapiosenka.pl, podając numer zamówienia oraz opis problemu.
6.4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 7 dni od ich zgłoszenia.
6.5. Zasady gwarancji i rękojmi:
a) Produkty oferowane przez Sprzedawcę objęte są rękojmią zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
b) W przypadku stwierdzenia wady produktu, użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w ramach rękojmi.
c) Sprzedawca nie udziela dodatkowej gwarancji na oferowane produkty, chyba że zostanie to wyraźnie określone przy opisie danego produktu.
d) W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca zobowiązuje się do naprawy, wymiany produktu na wolny od wad lub obniżenia ceny zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§7 Ochrona danych osobowych

7.1. Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności.
7.2. Użytkownik ma prawo do:

• wglądu do swoich danych,
• ich modyfikacji,
• usunięcia,
• cofnięcia zgody na ich przetwarzanie.
  7.3. Polityka Prywatności dostępna jest na stronie internetowej i obejmuje zasady ochrony danych osobowych klientów.

§8 Postanowienia końcowe

8.1. Wszelkie spory wynikłe w związku z korzystaniem ze strony będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
8.2. Regulamin może ulec zmianie. O wszelkich zmianach użytkownicy zostaną poinformowani na stronie internetowej.
8.3. Strona internetowa nie prezentuje treści i materiałów zabronionych przez obowiązujące w Polsce oraz Unii Europejskiej prawo.